Es werden nur noch Zollmaße statt cm in Word angezeigt und die Vorlage ist nicht mehr richtig.
Word speichert einen Teil der Einstellungen unter Optionen in der Registry-Datei. Möglicherweise ist dort die Einstellung für Maßeinheit nicht mehr sauber gespeichert.

Folgender Registry-Eintrag muss geändert werden (Word 2003).

Schlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

Eintrag im rechten Fenster unter Name:
Settings

Diesen Eintrag löschen und danach Word neu starten.
Word generiert diesen Eintrag dann neu mit Standardwerten (Fenstergrößen und -positionen, und einige Einträge unter Extras–>Optionen werden zurückgesetzt, unter anderem die Einstellung für die Maß-Einheiten)